Nova NR01: Como Implantar a Gestão dos Riscos Psicossociais na sua Empresa

Entenda como adequar sua empresa às novas exigências da NR01

A atualização da NR01 trouxe um novo desafio para as organizações: estruturar um processo eficiente para identificar, avaliar, controlar e monitorar os riscos psicossociais no ambiente de trabalho. O objetivo é prevenir o adoecimento mental, reduzir o absenteísmo, aumentar a produtividade e minimizar passivos trabalhistas.

Para atender a essas exigências, não basta apenas aplicar um questionário. É necessário desenvolver um programa contínuo, com planejamento, diagnóstico, plano de ação e monitoramento dos resultados.

O que são riscos psicossociais?

Os riscos psicossociais estão relacionados à forma como o trabalho é organizado e às condições em que as atividades são executadas. Fatores como excesso de demandas, pressão constante, conflitos de relacionamento, falta de apoio da liderança e desequilíbrio entre vida pessoal e profissional podem impactar diretamente a saúde mental dos trabalhadores.

A proposta da nova NR01 é que esses fatores sejam tratados como riscos ocupacionais, recebendo o mesmo nível de atenção dedicado aos riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos.

Como implantar um programa de gestão dos riscos psicossociais?

Uma metodologia estruturada em seis etapas:

• Planejamento;

• Diagnóstico (Aplicação do COPSOQ II) ;

• Análise dos dados;

• Elaboração do plano de ação;

• Implementação;

• Monitoramento e reavaliação.

Esse ciclo permite identificar problemas, definir prioridades e acompanhar continuamente a eficácia das ações implementadas.

O papel do COPSOQ II na avaliação

Para realizar o diagnóstico, a metodologia utiliza o COPSOQ II (Copenhagen Psychosocial Questionnaire), um instrumento internacionalmente validado para avaliar fatores psicossociais relacionados ao trabalho.

O questionário analisa aspectos como:

• Exigências do trabalho;

• Organização e conteúdo das atividades;

• Relações sociais e liderança;

• Interface entre trabalho e vida pessoal;

• Justiça organizacional;

• Saúde e bem-estar.

O instrumento não realiza diagnósticos individuais, mas fornece informações importantes para identificar fatores de risco e orientar decisões organizacionais.

Como implantar a gestão dos riscos psicossociais?

A implementação da gestão dos riscos psicossociais deve seguir um processo estruturado, permitindo que a empresa identifique os riscos, defina ações de melhoria e acompanhe sua evolução ao longo do tempo.

Bloco 1 – Planejamento

A primeira etapa consiste em estruturar o projeto, definindo a equipe responsável - criando uma Comissão de Implantação da NR01, metas e indicadores de desempenho e o plano de comunicação. Também é o momento de sensibilizar a liderança sobre a importância da gestão dos riscos psicossociais.

Bloco 2 – Preparação para Aplicação

Nesta fase é realizada a customização e aplicação do questionário COPSOQ II, definindo os públicos que participarão da pesquisa (setores/cargos) bem como o treinamento dos aplicadores (RH + SST + gestor)  e a garantia do anonimato e da confidencialidade das respostas.

Bloco 3 – Aplicação do COPSOQ II

Há a aplicação do questionário, de modo online ou presencial, e recomenda-se pelo 70% de participação.

Bloco 4 – Análise dos Resultados

É feita a tabulação dos dados e a classificação dos riscos: baixo, moderado ou alto. Também nessa fase são identificados os fatores críticos de cada setor.

Bloco 5 – Devolutiva e Priorização

Nesta etapa, ocorre a apresentação dos resultados obtidos para a direção. São feitas reuniões com os gestores sobre o tema e a priorização dos riscos mais críticos.

Bloco 6 – Elaboração do Plano de Ação

Para cada risco identificado nas etapas anteriores, são analisados: causa raiz, ação corretiva, responsável, prazo e indicador de eficácia. Algumas ações que podem ser aplicadas: ajuste de carga de trabalho, treinamento de liderança, implantação de canal de escuta, programas de saúde mental.

Bloco 7 – Implementação das Ações

Nessa fase é executado o plano de ação traçado, bem como acompanhamento mensal e reuniões de checkpoint.

Bloco 8 – Monitoramento

Ao longo dessa fase há o monitoramento das ações: aplicação de pesquisa pulse (reduzida), avaliação de indicadores: absenteísmo, turnover, pesquisa de clima organizacional, afastamentos por CID.

Bloco 9 – Reavaliação Parcial

Aqui é feita a comparação do início das implementações e realizados ajustes no plano de ação para obtenção de melhores resultados.

Bloco 10 – Consolidação e Relatório Final

Na última etapa ocorre o desenvolvimento do relatório técnico anual, integração com PGR e início do planejamento do ciclo seguinte.

Indicadores que devem ser acompanhados

A efetividade das ações depende do monitoramento contínuo de indicadores, como:

• Taxa de participação;

• Índice médio de risco psicossocial;

• Absenteísmo;

• Turnover;

• Afastamentos por transtornos mentais;

• Satisfação dos colaboradores.

Essas informações permitem avaliar a evolução da empresa e identificar oportunidades de melhoria.

Quais são os principais desafios?

Alguns fatores que podem comprometer o sucesso da implantação:

• Baixo engajamento da liderança;

• Falta de confiança dos colaboradores quanto ao anonimato das respostas;

• Aplicar a pesquisa sem executar ações concretas;

• Tratar os riscos psicossociais apenas como responsabilidade do RH, em vez de reconhecê-los como riscos ocupacionais.

Como a Expert pode ajudar?

A implantação da nova NR01 exige planejamento, metodologia e acompanhamento contínuo. A Expert oferece suporte completo durante todas as etapas do processo, desde a aplicação e análise do diagnóstico até a elaboração do plano de ação e o monitoramento dos resultados.

Com uma abordagem técnica e estruturada, sua empresa estará mais preparada para atender às exigências da NR01, reduzir passivos trabalhistas, fortalecer a governança e promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.